გადაზიდვის პოლიტიკა
მიწოდების პირობები
წინამდებარე მიწოდების პირობები განსაზღვრავს Lumino.ge-ზე განთავსებული შეკვეთების მიწოდების ძირითად წესებს.
შეკვეთის განთავსებისას მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს სწორი და სრული საკონტაქტო ინფორმაცია, მათ შორის სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი და მიწოდების მისამართი. არასწორი ან არასრული ინფორმაციის მითითების შემთხვევაში, შეკვეთის მიწოდება შეიძლება შეფერხდეს ან ვერ შესრულდეს.
მიწოდების ხელმისაწვდომი მეთოდები, მიწოდების მისამართი, სავარაუდო ვადა და მიტანის საფასური მომხმარებელს ეჩვენება შეკვეთის გაფორმების პროცესში, checkout გვერდზე.
მიტანის საფასური შეიძლება განსხვავდებოდეს მიწოდების მისამართის, შეკვეთის მოცულობის, პროდუქტის მახასიათებლების, არჩეული მიწოდების მეთოდის ან სხვა ტექნიკური/ლოგისტიკური პირობების მიხედვით.
შეკვეთის მიწოდების დრო დამოკიდებულია მიწოდების მისამართზე, სამუშაო დღეებზე, საკურიერო სერვისის დატვირთვაზე, უქმე დღეებზე და სხვა გარემოებებზე. მიწოდების სავარაუდო ვადა შეიძლება შეიცვალოს აღნიშნული ფაქტორების გათვალისწინებით.
Lumino იყენებს საკურიერო და ლოგისტიკურ პარტნიორებს შეკვეთების მომხმარებლამდე მისატანად. საკურიერო კომპანია ვალდებულია უზრუნველყოს შეკვეთის დროული და უსაფრთხო მიწოდება შესაბამისი პირობების ფარგლებში.
შეკვეთის მიღებისას მომხმარებელმა უნდა შეამოწმოს ამანათის მდგომარეობა. თუ ამანათი ან პროდუქტი დაზიანებულია, ან მომხმარებელმა მიიღო არასწორი პროდუქტი, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ რაც შეიძლება მალე და მოგვაწოდოთ შეკვეთის ნომერი და შესაბამისი ფოტო/ვიდეო მტკიცებულება.
პროდუქტის ან შეკვეთის საფასურის გადახდა შესაძლებელია ვებგვერდზე არსებული გადახდის მეთოდებით ან სხვა ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდით, რომელიც გამოჩნდება შეკვეთის გაფორმებისას.
მიწოდებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე დაგვიკავშირდით:
info@lumino.ge
(+995 32) 2 110 888
შპს ლუმინო
საიდენტიფიკაციო კოდი: 405726601
მისამართი: პეტრე ქავთარაძის 78, თბილისი, საქართველო