Მომსახურების პირობები

მომსახურების პირობები

წინამდებარე მომსახურების პირობები განსაზღვრავს ვებგვერდით https://lumino.ge სარგებლობისა და ვებგვერდის საშუალებით პროდუქტის შეძენის წესებს.

ვებგვერდს მართავს შპს ლუმინო.

კომპანიის ინფორმაცია:
შპს ლუმინო
საიდენტიფიკაციო კოდი: 405726601
ვებგვერდი: https://lumino.ge
ელფოსტა: info@lumino.ge
ცხელი ხაზი: (+995 32) 2 110 888
მაღაზიის/საკონტაქტო მისამართი: პეტრე ქავთარაძის 78, თბილისი, საქართველო

ვებგვერდის გამოყენებით ან პროდუქტის შეძენით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო და ეთანხმება წინამდებარე მომსახურების პირობებს, ასევე ვებგვერდზე გამოქვეყნებულ სხვა პოლიტიკებს, მათ შორის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკას და მიწოდების პირობებს.

1. ზოგადი პირობები

ვებგვერდი განკუთვნილია მომხმარებლებისთვის, რომლებიც სარგებლობენ Lumino-ს პროდუქტებითა და მომსახურებით კანონიერი მიზნებისთვის.

მომხმარებელი ვალდებულია ვებგვერდი გამოიყენოს კეთილსინდისიერად და არ განახორციელოს ისეთი ქმედება, რომელიც არღვევს საქართველოს კანონმდებლობას, მესამე პირების უფლებებს ან ვებგვერდის უსაფრთხოებასა და გამართულ ფუნქციონირებას.

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, საჭიროების შემთხვევაში შევზღუდოთ ან შევწყვიტოთ მომხმარებლის წვდომა ვებგვერდზე, თუ მომხმარებელი არღვევს წინამდებარე პირობებს, იყენებს ვებგვერდს არასათანადოდ ან მოქმედებს თაღლითურად/არაკეთილსინდისიერად.

1. პროდუქტის ინფორმაცია

ვცდილობთ, ვებგვერდზე წარმოდგენილი პროდუქტის აღწერა, ფოტოები, ფასი, მარაგი და სხვა ინფორმაცია იყოს მაქსიმალურად ზუსტი და განახლებული.

თუმცა, შესაძლებელია არსებობდეს ტექნიკური შეცდომა, არაზუსტი ინფორმაცია, ფასის შეცდომა, მარაგის შეცდომა ან სხვა ხარვეზი. ასეთ შემთხვევაში, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევასწოროთ ინფორმაცია, განვაახლოთ პროდუქტის აღწერა/ფასი ან საჭიროების შემთხვევაში გავაუქმოთ შეკვეთა, მომხმარებლის წინასწარი ინფორმირებით.

პროდუქტის ფერი, ზომა ან ვიზუალური მახასიათებელი ეკრანზე შეიძლება მცირედ განსხვავდებოდეს რეალური პროდუქტისგან, რაც დამოკიდებულია მოწყობილობის ეკრანზე, განათებაზე ან ფოტოს გადაღების პირობებზე.

1. ფასები და ხელმისაწვდომობა

ვებგვერდზე მითითებული ფასები მოცემულია ლარში, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული.

ფასები, ფასდაკლებები, აქციები და პროდუქტის ხელმისაწვდომობა შეიძლება შეიცვალოს წინასწარი შეტყობინების გარეშე.

შეკვეთის განთავსება არ ნიშნავს, რომ შეკვეთა ავტომატურად დადასტურებულია. შეკვეთა ითვლება მიღებულად მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი მიიღებს შესაბამის დადასტურებას ან შეკვეთა დამუშავდება Lumino-ს მიერ.

1. შეკვეთები და გადახდა

მომხმარებელი ვალდებულია შეკვეთისას მიუთითოს სწორი, სრული და განახლებული ინფორმაცია, მათ შორის სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა და მიწოდების მისამართი.

არასწორი ან არასრული ინფორმაციის მითითების შემთხვევაში, შეკვეთის მიწოდება შეიძლება შეფერხდეს ან ვერ შესრულდეს.

ვიტოვებთ უფლებას უარი ვთქვათ შეკვეთის შესრულებაზე ან გავაუქმოთ შეკვეთა, თუ:

• პროდუქტი აღარ არის ხელმისაწვდომი;

• მითითებულია არასწორი ფასი ან ინფორმაცია;

• შეკვეთა შეიცავს საეჭვო ან თაღლითურ ნიშნებს;

• მომხმარებლის მიერ მითითებული ინფორმაცია არასწორია ან არასრულია;

• არსებობს სხვა ობიექტური მიზეზი, რის გამოც შეკვეთის შესრულება შეუძლებელია.

გადახდის მონაცემების დამუშავება ხორციელდება უსაფრთხო გადახდის პროვაიდერების და Shopify-ის სისტემების მეშვეობით. ბარათის სრული მონაცემები ჩვენთვის ხელმისაწვდომი არ არის და ჩვენი მხრიდან არ ინახება.

1. მომხმარებლის ანგარიში

მომხმარებელს შეუძლია ვებგვერდზე გამოიყენოს მომხმარებლის ანგარიში, რათა ნახოს შეკვეთების ისტორია, მართოს პროფილის ინფორმაცია, გამოიყენოს Store Credit, თუ ხელმისაწვდომია, და გააგზავნოს დაბრუნების მოთხოვნა.

მომხმარებელს შეუძლია ანგარიშში შესვლა ელფოსტის, Google-ის, Shop-ის ან სხვა ხელმისაწვდომი ავტორიზაციის მეთოდით.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია საკუთარი ანგარიშის უსაფრთხოებაზე და ვალდებულია არ გადასცეს ანგარიშზე წვდომა მესამე პირებს.

1. მიწოდება

მიწოდების პირობები, ვადები, ღირებულება და სხვა დეტალები განისაზღვრება Lumino-ს მიწოდების პოლიტიკით და checkout-ში მითითებული პირობებით.

მიწოდების ვადა შეიძლება შეიცვალოს მისამართის, საკურიერო სერვისის, სამუშაო დღეების, უქმე დღეების ან სხვა გარემოებების მიხედვით.

მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს სწორი ტელეფონის ნომერი და მისამართი, რათა შესაძლებელი იყოს შეკვეთის მიწოდება.

1. დაბრუნება და თანხის დაბრუნება

პროდუქტის დაბრუნება, გადაცვლა, თანხის დაბრუნება ან Store Credit-ის დარიცხვა რეგულირდება Lumino-ს დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკით.

დაბრუნების მოთხოვნის გაგზავნა შესაძლებელია მომხმარებლის ანგარიშიდან:
https://account.lumino.ge

ასევე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ელფოსტით:
info@lumino.ge

წინამდებარე მომსახურების პირობები არ ზღუდავს მომხმარებლის სავალდებულო უფლებებს, რომლებიც გათვალისწინებულია მოქმედი კანონმდებლობით.

1. ფასდაკლებები და პრომო კოდები

ფასდაკლების კოდები, აქციები და სპეციალური შეთავაზებები მოქმედებს მხოლოდ შესაბამისი პირობების ფარგლებში.

ვიტოვებთ უფლებას შევცვალოთ, შევაჩეროთ ან გავაუქმოთ აქცია, თუ არსებობს ტექნიკური შეცდომა, ბოროტად გამოყენება ან სხვა საფუძვლიანი მიზეზი.

ფასდაკლების კოდი შეიძლება არ გავრცელდეს ყველა პროდუქტზე, გარკვეულ ბრენდებზე, უკვე ფასდაკლებულ პროდუქტებზე ან სხვა აქციებთან ერთად, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული.

1. ინტელექტუალური საკუთრება

ვებგვერდზე განთავსებული ტექსტები, ფოტოები, დიზაინი, ლოგო, გრაფიკული მასალები, პროდუქტის აღწერები და სხვა კონტენტი ეკუთვნის Lumino-ს ან შესაბამის უფლებამოსილ პირებს.

აკრძალულია ვებგვერდის კონტენტის უნებართვოდ კოპირება, გავრცელება, კომერციული გამოყენება ან სხვა ფორმით გამოყენება ჩვენი წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე, გარდა კანონით დაშვებული შემთხვევებისა.

1. აკრძალული გამოყენება

მომხმარებელს ეკრძალება:

• ვებგვერდის გამოყენება უკანონო მიზნებისთვის;

• ყალბი, შეცდომაში შემყვანი ან სხვისი მონაცემების მითითება;

• ვებგვერდის უსაფრთხოების გვერდის ავლა ან დაზიანება;

• ვირუსების, მავნე კოდის ან სხვა საფრთხის შემცველი მასალის ატვირთვა/გავრცელება;

• ავტომატური საშუალებებით ვებგვერდის მასობრივი სკანირება, scraping ან სისტემის გადატვირთვა;

• მესამე პირების უფლებების დარღვევა;

• ისეთი ქმედება, რომელიც ხელს უშლის ვებგვერდის ან მომსახურების გამართულ მუშაობას.

1. მესამე პირების სერვისები და ბმულები

ვებგვერდი მუშაობს Shopify-ის პლატფორმაზე და შეიძლება იყენებდეს მესამე პირების სერვისებს, მათ შორის გადახდის, მიწოდების, ანალიტიკის, რეკლამის, ავტორიზაციის ან სხვა ტექნიკურ სერვისებს.

ვებგვერდზე შეიძლება განთავსდეს მესამე პირების ბმულები. ასეთი ბმულებით გადასვლისას მოქმედებს შესაბამისი მესამე პირების წესები და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. Lumino არ არის პასუხისმგებელი მესამე პირების ვებგვერდების შინაარსზე ან მათ მიერ მონაცემების დამუშავებაზე.

1. პერსონალური მონაცემები

მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავება რეგულირდება Lumino-ს კონფიდენციალურობის პოლიტიკით.

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, რა მონაცემებს ვაგროვებთ, როგორ ვიყენებთ, ვისთან შეიძლება გავაზიაროთ და რა უფლებები აქვს მომხმარებელს.

1. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

ვებგვერდისა და მომსახურების გამოყენება ხდება მომხმარებლის პასუხისმგებლობით.

ჩვენ ვცდილობთ, ვებგვერდი იყოს ხელმისაწვდომი, უსაფრთხო და გამართული, თუმცა ვერ ვიძლევით გარანტიას, რომ ვებგვერდი იმუშავებს შეფერხების, შეცდომის ან ტექნიკური ხარვეზის გარეშე.

Lumino არ არის პასუხისმგებელი ისეთ ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია:

• მომხმარებლის მიერ არასწორი ინფორმაციის მითითებით;

• მესამე პირების სერვისების შეფერხებით;

• ინტერნეტის, გადახდის, საკურიერო ან ტექნიკური სერვისების ხარვეზით;

• მომხმარებლის მოწყობილობის, ბრაუზერის ან კავშირის პრობლემით;

• კანონით დაუშვებელი ან მომხმარებლის მიერ არასათანადო გამოყენებით.

ეს შეზღუდვა მოქმედებს მხოლოდ იმ ფარგლებში, რამდენადაც დაშვებულია მოქმედი კანონმდებლობით.

1. პირობების ცვლილება

ჩვენ შეგვიძლია დროდადრო განვაახლოთ ან შევცვალოთ წინამდებარე მომსახურების პირობები.

განახლებული პირობები გამოქვეყნდება ვებგვერდზე. მომხმარებლის მიერ ვებგვერდით სარგებლობის გაგრძელება ცვლილებების გამოქვეყნების შემდეგ ნიშნავს განახლებული პირობების მიღებას.

1. მოქმედი სამართალი

წინამდებარე პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

ნებისმიერი დავა, რომელიც უკავშირდება ვებგვერდით სარგებლობას, პროდუქტის შეძენას ან წინამდებარე პირობებს, გადაწყდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

1. საკონტაქტო ინფორმაცია

მომსახურების პირობებთან დაკავშირებულ კითხვებზე დაგვიკავშირდით:

შპს ლუმინო
საიდენტიფიკაციო კოდი: 405726601
ელფოსტა: info@lumino.ge
ცხელი ხაზი: (+995 32) 2 110 888
მისამართი: პეტრე ქავთარაძის 78, თბილისი, საქართველო